Taux de conversion et considération graphique

En août 2008, quelques semaines avant la version 2 du site (tel que vous le voyez actuellement), l'ensemble du site Terroirs Québec (partie e-commerce et blogue) recevait 4 977 visites pour 13 399 pages vues (2.69 pages par visite), un taux de rebond de 64,68 %, 1 mn 39 en moyenne de temps de visite, et 87.04% nouvelles visites. Au final, tous ces visiteurs ont entrainé 4 commandes pour un total de 158.77$ (une augmentation de 3.5% par rapport à 2007). En 2008, les ventes sur les 8 premiers mois ont augmenté de 64%.

En août 2009, presqu'un an après le relookage du site, et l'ajout de nombreux produits, les statistiques de visiteurs ont peu évolués : 4 940 visites pour 20 438 pages vues (4.14 pages par visite), un taux de rebond de 58,81 %, 1 mn 49 en moyenne de temps de visite, et 83.77% nouvelles visites. Certes le nombre de pages vues a augmenté mais le nombre de commandes a explosé : 25 commandes pour 1 094.33$ (6 fois plus et essentiellement de nouveaux clients). En 2009, les ventes sur les 8 premiers mois ont augmenté de 294%.

C'est donc le taux de conversion du site qui a augmenté, puisque le nombre de visiteurs est resté sensiblement le même. Malgré tous les investissements en référencement, la réussite d'un site e-commerce s'appuye aussi sur son catalogue de produits (un produit bon vendeur ajouté au catalogue peut tout changer) et la présence des éléments qui rassurent les clients. Je suis convaincu que la nouvelle version du site qui intègre les meilleurs conseils que j'ai pu lire y est pour beaucoup dans cette augmentation des ventes, mais pas seulement.


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